Обмін і повернення товару

Відповідно до «Закону про захист прав споживача» обмін і повернення можливе в строк до 14 днів з моменту доставки замовлення клієнту. Обов'язковою умовою обміну і повернення є те, що одяг, взуття та інші куплені в нашому магазині товари не були у вжитку, і мають всі супровідні документи (ярлики, упаковка та інше), а також документи, що підтверджують факт оплати (чек на покупку, розписка кур'єра). У разі обміну та повернення вартість доставки оплачується клієнтом.

У місті Київ товар повертається Клієнтом за Вказаною нами адресою. Якщо Ви хочете зробити обмін або повернення товару, Вам необхідно в термін 14 днів з моменту Отримання замовлення зв'язати з нами. Велике прохання! Робіть вибір усвідомлено. Вимірюючі дистанційно власний розмір взуття чи одягу, прислухайтеся до порад продавців и робіть це гранично уважний. Економте свій и наш час.

Магазин залишає за собою право відмовити в поверненні взуття чи одягу яка шилася індивідуально за мірками які надав клієнт. Тому наголошуємо - будьте уважні при індивідуальних замовленнях. Повернений товар приймається тільки в оригінальній упаковці при наявності фірмових ярликів і бирок. За умови збереження товарного вигляду.

ПОВЕРНЕННЮ НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ:

  • Товари без оригінальної упаковки, ярликів і бирок
  • Речі, які мають ношений і не товарний вигляд.

Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів", затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню).

Повідомити про обмін або повернення товару Ви можете зв'язавшись з нами електронною поштою, написати в будь-який месенждер у чаті на сайті або передзвонити за номерами інтернет-магазину

Менеджер погодить з Вами всі деталі обміну/повернення та надішле дані для відправки товару, який Вам не підійшов.

Для повернення коштів необхідно заповнити заяву, яку надішле Вам менеджер на електронну пошту після узгодження всіх деталей щодо повернення.

При заповненні заяви необхідно вказати номер рахунку IBAN фізичної особи та код ІПН. Номер рахунку IBAN – це міжнародний номер рахунку, який можна знайти у реквізитах Вашої картки. Він починається з UA і далі йде 27 знаків.

Ми перерахуємо вам гроші у мінімально можливі терміни після отримання вашої посилки. Строк повернення коштів не більше 30 днів з дати надходження повернутий товар на склад (ч. 4 ст. 12 закону про захист прав споживачів)