Обмен и возврат товара
В соответствии с Законом о защите прав потребителя обмен и возврат возможен в срок до 14 дней с момента доставки заказа клиенту. Обязательным условием обмена и возврата является то, что одежда, обувь и другие купленные в нашем магазине товары не были в употреблении, и имеют все сопроводительные документы (ярлыки, упаковка и прочее), а также документы, подтверждающие факт оплаты (чек на покупку, расписка курьера). При обмене и возврате стоимость доставки оплачивается клиентом.
В городе Киев товар возвращается Клиентом по указанному нами адресу. Если Вы хотите произвести обмен или возврат товара, Вам необходимо в срок 14 дней с момента получения заказа связать с нами. Большая просьба! Делайте выбор осознанно. Измеряя дистанционно собственный размер обуви или одежды, прислушивайтесь к советам продавцов и делайте это предельно внимательным. Экономьте свое и наше время.
Магазин оставляет за собой право отказать в возвращении обуви или одежды, которая шилась индивидуально по меркам, которые предоставил клиент. Поэтому подчеркиваем – будьте внимательны при индивидуальных заказах. Возвратный товар принимается только в оригинальной упаковке при наличии фирменных ярлыков и бирок. При сохранении товарного вида.
ВОЗВРАЩЕНИЮ НЕ ПОДЛЕЖАТ:
- Товары без оригинальной упаковки, ярлыков и бирок
- Вещи которые имеют ношеный и не товарный вид
Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172 "О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей", утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возвращению).
Сообщить об обмене или возврате товара Вы можете связавшись с нами по электронной почте, написать в любой мессенждер в чате на сайте или перезвонить по номерам интернет-магазина
Менеджер согласует с Вами все детали обмена/возврата и пришлет данные для отправки не подошедшего Вам товара.
Для возврата средств необходимо заполнить заявление, которое отправит Вам менеджер на электронную почту после согласования всех деталей возврата.
При заполнении заявления необходимо указать номер счета IBAN физического лица и код ИНН. Номер счета IBAN – это международный номер счета, который можно найти в реквизитах Вашей карты. Он начинается с UA и далее следует 27 знаков.
Мы перечислим вам деньги в минимально возможные сроки после получения вашей посылки. Срок возврата средств не более 30 дней с даты поступления возвращенного товара на склад.(ч. 4 ст. 12 закона о защите прав потребителей)